精细化管理是一种管理理念，一种管理文化，也是企业步入现代化管理的必然选择，通过提升员工素质，强化内部控制以及优化链接协作，以此达到提升企业整体效益。我厂在推行精细化管理中，紧紧抓住客观现状分析、管理流程再造和制度执行力等关键环节，突出问题查找和制度建设，从而为我厂废次废旧资源综合利用、实现企业快速发展奠定了坚实基础。经过一年的实践，给我们留下许多启示。
一、在现状分析上下功夫，精细到每一个环节
为准确把握管理现状，有效推行精细化管理，我们深入车间、班组和岗位，对制度的规范性、系统性、全面性和执行力进行了调研，经过对企业管理流程、生产经营流程的每一个环节进行梳理，深感“四突出”现象较为严重。主要表现在：一是规章制度残缺现象突出。如向炼钢配送废旧有色金属产品，由于在产品材质分类、包装、配送上没有制度要求，从而出现过程管控不力，责任追述较为困难。二是操作不规范现象突出。尤其是生产现场的装卸和维检等主力工种人员，随意增减操作程序的不良习惯极为普遍，给安全生产埋下许多隐患。三是执行力折扣现象突出。生产指令下发后，信息传递上的“肠梗阻”现象时有发生，造成执行力逐级衰减。四是检查考核人治现象突出。由于管理人员顾虑较多，怕得罪人，往往对发现的问题轻描淡写，要么大事化小、小事化了，使制度成为“空中楼阁”，落不到实处。为此，我们牢牢抓住每一个操作环节，通过对过程控制的仔细梳理，对100余个大小问题深入讨论，引导职工认清当前管理现状，明白废钢厂要在残酷的市场竞争中求生存、谋发展，实现废次废旧资源的综合利用，做大做强循环经济利用产业，就必须牢固树立如履薄冰和推车上坡的思想，全力推行精细化管理。
二、在无缝覆盖上下工夫，精细到每一个角落
没有规矩不成方圆，一个企业没有制度就形如一盘散沙。问题找准后，我们从大处着眼，从细微入手，全面开展制度的修订与完善，让规范的制度覆盖全厂每一个角落，使职工干起活来有章可循。为此，我们紧扣生产经营中心，开展全方位制度再造，做到“三个无缝覆盖”。
一是制度清理无缝覆盖。利用2个多月时间，对全厂所有管理办法、临时规定进行整合。去年以来，由于新业务的增加，在安全环保、生产组织等管理上作了一些新规定，但大多都是以通知的形式下发，一个业务一个规定，重叠较多，实际操作难度较大，我们将这类通知、临时性规定进行全面清理，将零散的统一纳入管理标准，不搞多头要求、多头考核，从而有效地提高了管理效率，彻底改变了以往多头覆盖，实而不盖的弊端。
二是制度修订无缝覆盖。根据新业务拓展实际，按照业务类别，我们实施量身打造各项制度，让规定无缝覆盖所有岗位和作业环节。我们采取现场调研、岗位测评和过程优化评估，组织专业人员按照作业区域、作业程序进行条理式梳理后，起草相关标准，对每一个操作行为都作了明确规范，做倒了哪怕一个细小环节都不放过。经过上下反复讨论，在充分得到职工认可后组织实施。
三是制度培训无缝覆盖。积极转变培训方式，把生产现场作为培训课堂，通过车间科室现场主讲、主管部门跟踪指导、聘请专家现场解惑释疑等形式，让每一位职工都能熟习、掌握本岗位的制度内涵和技能。一些职工高兴地说：“以前由于制度残缺，责任不清，加上多个‘婆婆’多头指挥，出了问题都拿我们‘开刀’，现在好了，制度规范、责任明确、过程管控清晰，看谁还敢瞎指挥、瞎蛮干！”
三、在制度执行上下工夫，精细到每一个员工
精细化管理既需要制度的统一，更需要不折不扣地落实。提高制度的执行力，关键要消除认识上的误区、执行上的特区、激励上的盲区。
一是消除认识上的误区。实施精细化管理，难在持久，功在细化，贵在养成。对此，我们注重了“三戒”。一戒表面文章。心急吃不了热豆腐，职工对精细化管理需要有一个认知、适应过程，这就需要我们利用多种形式进行潜移默化地引导，既要让职工看到推行精细化管理对企业改革发展带来的好处，更要让职工了解推行精细化管理会对职工带来真正实惠。二戒上下有别。精细化管理涉及全厂每一名职工，不能只向一线倾斜，而忽视管理人员的行为规范。为强化两级管理人员的履职，我们将绩效纳入经济责任制，与一线职工一样实行量化考评，收到显著效果。三戒缺乏人情味。精细化管理的对象是人，而人是有思维的，需要体贴与尊重。今年，我们积极从改善职工作业条件入手，从营造企业和谐氛围抓起，先后解决了10道梯子上下太陡、原料区域6号吊车椅子无法移动，以及部分班组洗澡难等问题。同时，我们还更换了班组“职工小家”部分设施，在班组开设了“读书角”，添置图书360本。组织职工开展登山、棋牌、卡拉OK等文化娱乐活动20余次，让职工在严格的管理面前感受到了更多的人文关怀。
二是消除执行上的“特区”。首先，管理人员不能凌驾制度之上，既要做精细化管理的严格执行者，更要当规章制度的模范实践者。为此，我们对工作中出现的每一个问题，在分析原因时首先检查管理者履责是否到位，下发的标准是否组织职工进行了学习，对职工提出的问题是否及时进行了研究和解决，否则将严肃处理。据统计，1－10月份，因管理方面的原因，先后受到考核、通报的科级干部高达10人次。其次，要求各级领导管好身边的人，尤其是机关人员，要为职工作出表率，防止“灯下黑”。我们不定期对机关人员的工作业绩、劳动纪律、办事作风进行检查，利用每周一次的科务会、机关支部季度学习会和厂半年一次的作风专题会进行点评，指出存在的问题。再次，要求管理人员过好“人情关”。对一些“好朋友”，“关系户”的违章行为，要黑得下脸、拉得开面，考核按标准行事，不搞“放一马”和“下不为例”。由于不按章行事，今年我们相继对2名班组管理人员履职不力进行了处理，在职工队伍中引起强烈反响。同时，还要求管理者不能遇到问题绕道走，严禁为制度的有效执行私设“特区”。
三是消除激励上的盲区。精细化管理虽然需要严格的考核作支撑，但考核只是手段而不是目的。在实际操作中，人们往往只注重考核，而忽视激励作用，使正激励成为激发职工原动力的一个盲区。为确保精细化管理有效运行，我们转动考核与激励两个轮子，坚持两手抓好、两手硬，取得了较好效果。今年以来，我们除强化日常检查、考核力度外，把“星级班组”竞赛奖励机制融入精细化管理全过程，通过“提高素质、降本增效、安全环保、民主和谐”等主题内容竞赛，有效地激发了职工的工作热情。过去装车满载率长期在45%左右徘徊，通过精细化管理，如今提升到了95%以上。尤其是公司方圆钢坯投产后，为了保生产，面对新设备、新工艺、新要求，大家一条心、一股劲，积极开展岗位练兵，装卸技能大幅提升，日装卸量由过去1500吨提高到现在的6000多吨，实现了我厂装卸史上的新突破。
今年以来，在保产保供时间紧、任务重，技改工程跨度长、要求高，交叉作业频繁、流动人员大的情况下，通过推进精细化管理，创新管控模式，充分发挥全厂职工的主观能动性和工作积极性，大力开拓市场，加大资源开发和效能监察力度，向管理要效益，使增值销售在经济形势十分严峻的大环境下得到高效运转，全年增值创效突破1900万元，实现了一年一个新台阶。
